因為我們的企業(yè)叫全優(yōu)加，我們這個企業(yè)做了17年，這個17年里面我們一直在思考著我們怎么樣能夠做的更有品質(zhì)，能夠更標準化，所以我們在這17年的探索里面，積累了很多，有些是教訓，有些是經(jīng)驗。在我們做這兩個標準的過程當中，我們?nèi)珒?yōu)加是主要的參編單位，我們把我們17年沉淀的經(jīng)驗很多放到了我們的這個標準的制定討論過程里面去。所以在這個積極參與的過程中對我們也是一個提升，我們自己也不斷的梳理。

　　另外也印證了我們在這個標準制定的過程當中，包括踐行的過程跟國家的制定的標準是高度一致的。

　　在這個基礎上面，我們把這個標準更清晰化了，更明確的梳理出來之后，我們又做了一個標準化的運營，增設專人專崗，這個是我們這個標準化運營的一個先行的探索。就是增設這個運營崗位，我們聘請的是專門做過標準化管理的專業(yè)人才，完善運營制度和管理工具，推進各項標準和體系的建設和運行。

　　我們也希望說通過我們會長單位帶頭做這個探索，這是一個有益的經(jīng)驗，接下來能夠分享給我們更多的會員單位，把我們怎么設置這個崗位，這個崗位流程是什么走的，我們各個校區(qū)怎么管理的這樣探索的經(jīng)驗給到我們的會員單位，讓他們能夠做的更好。

　　另外一個是我們推行的各項標準化。確保高品質(zhì)的運營，首先就是安全，我們今天有很多分享都講到安全，確實如此，在我們這個行業(yè)里面安全就是生命線，所以在安全這個元素里面，我們是這樣設置的，新員工入職首先上的是安全課，由我們的董事長，我們的總經(jīng)理，包括我們的HR培訓不厭其煩的強調(diào)安全，把安全這個概念植入到每個員工心中。包括我們每一個月度，我們的經(jīng)營管理或者校區(qū)管理會上面，我們總經(jīng)理提的第一個匯報一定是安全。這個板塊放在所有板塊之前的，這是對運營的重視。

　　另外我們在校區(qū)的安全環(huán)境里面，我們有放很多利于保障孩子成長的絕對安全的措施，包括我們的空氣凈化的一個監(jiān)測，包括我們用餐食的管理，包括我們保障醫(yī)生和保障人員這樣的一個組織體系。然后還有我們開設了安全課程，就是跟我們的家長和寶寶一起用安全課程的學習和游戲來提升家長和孩子的安全意識，加強家長跟寶寶的自我管理和自我保護的能力。

　　另外，一位老師講到的人才培養(yǎng)，確實這個是我們這個行業(yè)的一個痛點，我們在17年的探索里面，我們在2008年建立了自己的師訓學院，一直做人才培養(yǎng)的探索，所以剛才我聽了文教授的總結(jié)，包括框架，我覺得特別的認同。我們真的是很需要更系統(tǒng)的這樣思考。