楊春艷：第一，我覺(jué)得所有過(guò)往皆為虛張，這個(gè)時(shí)候談之前已經(jīng)沒(méi)有意義了，眼下或者明天提出我們面臨非常大的壓力和挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)是我們所有的不管經(jīng)營(yíng)角色，還是管理角色都要非常清醒的看待。第二，實(shí)際上今天這樣一個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，恰恰要回歸經(jīng)營(yíng)本身?；貧w經(jīng)營(yíng)本身來(lái)說(shuō)，舉個(gè)例子，昨天我一直都在開(kāi)會(huì)，開(kāi)的其中有一個(gè)會(huì)是來(lái)自KA渠道的頭腦風(fēng)暴會(huì)，參與會(huì)議的人其實(shí)是來(lái)自于最最一線的，接觸門店的，做終端落地推廣活動(dòng)的，管理導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的，其實(shí)是這樣一個(gè)商務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通會(huì)。溝通會(huì)中間會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我們主體上，今年我們的傾向主策略就是做大母嬰，所以根上我們并沒(méi)有非常好的增長(zhǎng)，但是我們依然能看到在這樣一個(gè)策略聚焦的導(dǎo)向上，依然實(shí)現(xiàn)了比較好的增長(zhǎng)。所以，來(lái)自深圳這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)格局中間，我問(wèn)一線團(tuán)隊(duì)你做了什么？他說(shuō)做了兩件事情：
第一，其實(shí)就在不停的招人、留人，每天早上起來(lái)第一件事情，我的人還在不在？因?yàn)榉浅?dān)心這個(gè)門店的生意做的很好了，競(jìng)品說(shuō)我給你錢，你過(guò)來(lái)。所以，這實(shí)際上是真實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局最慘烈的，也是最平常的狀態(tài)。
第二，他說(shuō)每天在旺季或者節(jié)慶的時(shí)候做活動(dòng)，做服務(wù)，每天基本上凌晨十二點(diǎn)到一點(diǎn)回去，早上六點(diǎn)去門店做準(zhǔn)備，很年輕的一個(gè)90后小伙子，就是這樣。所以，每個(gè)人做了這樣一個(gè)循環(huán)的分享，實(shí)際上在我的層面看，給我特別大的一個(gè)反思和觸動(dòng)。第一個(gè)觸動(dòng)是說(shuō)，其實(shí)所有的生意背后，包括我們談任何新鮮的主題，我并不喜歡談多么高大上的時(shí)尚的主題，那些與生意都有那么大的關(guān)系嗎？我不覺(jué)得，我恰恰覺(jué)得經(jīng)營(yíng)要向內(nèi)做，越是競(jìng)爭(zhēng)殘酷的時(shí)候越是要向內(nèi)做經(jīng)營(yíng)。
昨天會(huì)議我非常大的反思就是以往我們說(shuō)費(fèi)用不夠，我們經(jīng)常就是會(huì)找一堆理由，但是昨天沒(méi)有一個(gè)人談費(fèi)用，他們談的都是人。所以，這是我們昨天開(kāi)會(huì)其實(shí)給我特別大的一個(gè)反思?；氐轿覀儎偛胖鞒秩藛?wèn)我的問(wèn)題，我覺(jué)得對(duì)于我來(lái)講，我們?cè)谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中間應(yīng)該講還有非常大的提升的空間。我們還有非常多做的不夠好的地方。
李筱姝：實(shí)際上給我的感受就是營(yíng)銷本質(zhì)并不完全在短期的獲客，而是為了贏得客戶。我們也看到像翟總這邊，像米樂(lè)寶貝這種新興的品牌，在非常短的不到一年的時(shí)間內(nèi)，但是能夠在新生代父母當(dāng)中建立一定的心智的印象，我們?cè)趺醋龅竭@一點(diǎn)，在這么短時(shí)間內(nèi)，迅速讓他們對(duì)我們的差別和品牌形成認(rèn)知？
翟建德：米樂(lè)寶貝創(chuàng)業(yè)之初，就定位于“中國(guó)值得信賴的母嬰電商平臺(tái)”這么一個(gè)目標(biāo)和愿景，我們的核心是值得信賴，值得信賴不是我們說(shuō)出來(lái)的，是我們做到的。我也參加了一些行業(yè)招商會(huì)，大家都會(huì)說(shuō)我們是百分之百，如何之好，我覺(jué)得這些話都很空洞，沒(méi)有背后邏輯支撐。米樂(lè)寶貝相對(duì)于實(shí)體店我們要融合線上和線下，我們會(huì)跟大家打成一團(tuán)，我們線上提供了產(chǎn)品對(duì)接線下的一些門店，還有一些服務(wù)類的店，我們整個(gè)是融合的。我們也會(huì)幫助線下的店進(jìn)行拓客，一些賦能的做法，幫助他們獲取更多的資源，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
